— 고객만족사례

안녕하세요... 고객센터 입니다.

해당 승무원은 저희 고객센터에 민원 접수하여 칭찬 전달 드리겠습니다.
앞으로도 저희 한성여객운수  노선 많은 이용 부탁드립니다.

※현금입금 계좌번호: 하나은행  221-910018-54604 한성여객운수  1,500
    원 입금 안내 드립니다.

감사합니다

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 > 오늘 오후 3시 50분경  1227(또는1224)  이정욱기사님이 운행하시는 버스를 탔습니다.
> 6세 자녀와 어린이집 끝나고 경희의료원 진료때문에 급하게 가던길이었습니다.
> 묵동구길 에서 승차 하여 휴대폰교통카드를 찍는데 갑자기 NFC기능이 되지않더라구요
> 당연히 NFC는 켜져있고 , 휴대폰을 껏다켯는데도 인식하지 못해 죄송하게 교통비를 지불하지 못했습니다. 현금을 드리려고 했는데
> 환승예정인지 물어보시고 환승버스에 지불하라고 안내해주셔서
> 환승버스에서 결제했습니다.
> 정말로 감사드립니다.
> 아이와 함께 타고있던지라 정말 난감하고
> 아이진료로 급하게 병원가는길이라 여분의 교통카드를 준비하지 못했는데
> 배려해주셔서 진료에 늦지않고 탈 수 있었습니다.
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> 환승한 버스는 중랑역동부시장 정류장에서 201번 버스를 타고 입금요청하셔서 대원여객에 입금드렸습니다. (여기 김지*기사님은 당장 나가서 교통카드사오라고 여러번 소리지르시고 내리지도 못하게 하시며 카드사오라고만 반복하시더라구요 현금도 안받으시고 하는 바람에 다른분들도 모두 쳐다보시고  아이가 놀라서 울려고하고 저도 울번했습니다. )
> 201번을 두번 탔는데 두번모두 같은 기사님으로 2번 대원여객에 지불하는동안
> 교통카드 사오라고 왜그렇게 버스를 타냐며 소리지르셔서 정말 너무 속상했지만
> 한성여객 이정욱기사님에 친절함에 시간이 지나도 큰 위로를 받으며 힘을내어 집에 잘 돌아왔습니다.
> 정말... 정말로 감사했습니다.
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> 환승한 201번 대원여객 버스에 요금을 지불하였는데
> 환승을 했더라도 여객회사가 달라 요금을 다시 드려야할지몰라
> 칭찬글과 문의글을 함께 남깁니다.
> 1500원 추가 결제가 필요할 시 답변주시면 바로 입금드리겠습니다.
> 정말 다시한번 너무너무 감사드립니다.
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> 친절하게 배려해주신 한성여객 이정욱기사님께 선한영향력 받고 감사드리며,
> 다음부터 NFC말고도 여분의 교통카드를 꼭 가지고 다니겠습니다.
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