— 고객만족사례

16일 오후 3시30분 경 주공2단지 정류장에서 1142번 4906호를 탑승 한 승객입니다 .

주공2단지 다음 정류장인 상계역3번출구 정류장에서 한 승객이 카드를 찍는 척만 하고 안 찍고 탑승하여
기사님께서 친절하게 카드 안찍고 들어가신거 같은데 찍어달라고 요청을 하셨으나 그 승객이 다짜고짜 기사님께 화를 내며
욕설을 하는 등 차 내에서 소란을 피우는 행동을 하였습니다 . (노원역9번출구에서 하차 하셨는데 내릴때까지 그랬습니다.)
기사님께서는 그 상황 속에서 화가 나셨겠지만 잘 참으시면서 해당 승객을 잘 대처 하셨고 , 안전운행을 하셨습니다 .

해당 승객은 기사님을 민원 넣고 짜를거라면서 기사님 운전자격증을 보고 성함을 일부러 확인하고 하차를 하였는데
혹시나 해당 민원이 들어간다면 기사님께서는 아무런 잘못이 없고 , 정말 친절하게 잘 응대 하셨으며
그 상황 속에서 안전하게 운행을 해주신 기사님께 감사의 말씀을 전하고자 이렇게 글을 작성합니다 .
긴 글 읽어주셔서 감사합니다 .