고객만족사례

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 즐거웠던 기억이 있으신지요?

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75사1391 문동길 기사님 행복하세요!!

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작성자 박주영 조회29회 작성일 26-02-07 09:57

본문

9시 35분경 105번 버스를 이용해 동묘앞역·혜화에서 흥인지문 방면으로 이동했던 승객입니다.

짧은 이동 시간이었지만 기사님 덕분에 하루의 기분이 참 따뜻해져 이렇게 감사의 마음을 전하고자 글을 남깁니다.

버스에 탑승할 때 먼저 밝게 인사해 주신 것부터 인상 깊었습니다. 특히 목적지를 여쭤보신 어르신께 해당 노선이 가지 않는다고 무안하게 말하지않고 다른버스 번호까지 친절히 안내해 주시며 말해주시는 모습을 보며 큰 감동을 받았습니다. 같은 상황에서도 짜증 섞인 응대를 하는 경우를 많이 봐서... 기사님의 배려가 더욱 돋보였습니다.

버스를 이용하는 내내 이렇게 기분 좋았던 적이 있었나 싶을 정도로 마음이 편안했고, 그래서 차량번호와 성함까지 기록해 꼭 감사 인사를 전해야겠다고 생각했습니다. 저 역시 직장인으로서, 매일 하는 일을 이렇게 즐겁고 긍정적인 태도로 임할 수 있다는 것이 스스로도 얼마나 행복한 일일지 느끼게 되었습니다.

하차할 때도 “조심히 내리세요”라고 따뜻하게 안내해 주셔서 마지막까지 한 번 더 감동을 받았습니다.

기사님의 친절 덕분에 평범한 하루가 기분 좋은 하루로 기억되었습니다.
항상 건강하시고, 지금처럼 많은 승객들에게 따뜻한 에너지를 전해주시길 바랍니다.

진심으로 감사드립니다.