— 고객만족사례

안녕하세요... 고객센터 입니다.

해당 승무원은 저희 고객센터에 민원 접수하여 칭찬 전달 드리겠습니다.
앞으로도 흥안운수 노선 많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다

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 > 9시 35분경 105번 버스를 이용해 동묘앞역·혜화에서 흥인지문 방면으로 이동했던 승객입니다.
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> 짧은 이동 시간이었지만 기사님 덕분에 하루의 기분이 참 따뜻해져 이렇게 감사의 마음을 전하고자 글을 남깁니다.
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> 버스에 탑승할 때 먼저 밝게 인사해 주신 것부터 인상 깊었습니다. 특히 목적지를 여쭤보신 어르신께 해당 노선이 가지 않는다고 무안하게 말하지않고 다른버스 번호까지 친절히 안내해 주시며 말해주시는 모습을 보며 큰 감동을 받았습니다. 같은 상황에서도 짜증 섞인 응대를 하는 경우를 많이 봐서... 기사님의 배려가 더욱 돋보였습니다.
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> 버스를 이용하는 내내 이렇게 기분 좋았던 적이 있었나 싶을 정도로 마음이 편안했고, 그래서 차량번호와 성함까지 기록해 꼭 감사 인사를 전해야겠다고 생각했습니다. 저 역시 직장인으로서, 매일 하는 일을 이렇게 즐겁고 긍정적인 태도로 임할 수 있다는 것이 스스로도 얼마나 행복한 일일지 느끼게 되었습니다.
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> 하차할 때도 “조심히 내리세요”라고 따뜻하게 안내해 주셔서 마지막까지 한 번 더 감동을 받았습니다.
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> 기사님의 친절 덕분에 평범한 하루가 기분 좋은 하루로 기억되었습니다.
> 항상 건강하시고, 지금처럼 많은 승객들에게 따뜻한 에너지를 전해주시길 바랍니다.
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> 진심으로 감사드립니다.
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