고객만족사례

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 즐거웠던 기억이 있으신지요?

이곳 칭찬게시판을 통하여 널리 알려보시기 바랍니다.

고객님께서 작성하신 칭찬글이 릴레이가 되어 또 다른 즐거운 일이 일어날 것 입니다.

Re: 103번 김상범 기사님 감사합니다.

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회60회 작성일 26-04-06 08:48

본문

안녕하세요... 고객센터 입니다.

해당 승무원은 저희 고객센터에 민원 확인하여 불이익을 당하지
않도록 조치 하겠습니다. 앞으로도 저희 삼화상운 노선 많은 이용
부탁드립니다.

감사합니다.

고객만족센터 담당자

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 > 안녕하세요?
> 오늘 오전 10시 20분경 장위1동주민센터에서 103번 버스를 탔습니다. 하지만 뒤에 늦게 타신 할아버지께서 문이 걸그치셨는지, 뜬금없이 문을 세게 밀치고 흔들면서 김상범 기사님을 엄청 노려보시더라고요. 기사님 바로 뒷자리에서 지켜보고 있었는데 김상범 기사님 잘못은 전혀 없어보였습니다. 그런데 할아버지께서 창문여고에 내리시면서 기사님께 신고할 테니까 지숙하라고 하시더라고요. 죄없는 기사님들이 수도없이 이런식으로 억울하게 신고 당했을 거라 생각하니 너무 속상해서 게시글을 남겨 봅니다.
> 무고한 기사님이 억울한 신고를 당해 자격정지 등의 불이익을 받지 않게 회사측에서 도움을 주시면 좋겠습니다.
> 해당 사건으로 인해 신고가 들어온 경우, CCTV 확인으로 기사님 잘못이 없다는 것을 확인해 주시기 바랍니다.
> 그리고 김상범기사님을 포함한 서울버스기사님들의 민원으로 인한 고충이 덜어지기를 바랍니다. 본인이 잘못해놓고 기사님 탓하는 고객들을 정말 많이 봤습니다. 너무 고생 많으십니다. 시민의 발이 되어주셔서 감사합니다. 내릴 때 서행도 해주셨습니다.. 혹시 여기 글을 쓰는 것 이외에 기사님께 도움드릴 수 있는 방법이 있다면 알려주세요. 감사합니다.
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