— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같
은 민원이 재발되지 않도록 철저히 교육하여 승객분들께 부드러운 말씨로
안내와 응대 할수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과
드립니다

※차내 CCTV는 개인정보보호 영상법으로 음성이 녹음되지 않아 확인이
어려운 점 양해 부탁드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 하계미성아파트 지나가는 1224버스 차량번호 서울74사4934
> 우리 대단하신 기사님 덕분에 첫날부터 기분 잡치고 출근합니다 ^^
> 버스안에 사람들이 많아 앞문으로 내리게되었음
> 앞으로 내린다고 말했으나 못듣고서 뒤늦게 문 열어주면서
> 아주 짜증나는 말투로 아씨 진작말하든가 반발을 하네?
> 아씨가 뭘가요?
> 씨1발일까요?
> 하차후 다른버스 언제오나 확인하려고 핸드폰 만지니까
> 버스 멈추고 문 열더니 사진찍어라 신고해라? 이러네?
> 왜 시비를 거실까?
> 신고해도 불이익이 없나봅니다?
> 형식적인 답변말고
> 기사 이름과 기사교육이라는게 있다면
> 어떻게 진행되는지 자세히 알고 싶습니다
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