흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?
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고객의견 146번 버스 기사님 불친절 및 욕설
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작성자 146버스 조회35회 작성일 26-11-13 17:40본문
안녕하세요. 11월 13일 오후5시25-30분경, 영동대교북단정류장에서 146번(차량번호:서울74사1862) 버스를 이용하려다 겪은 불쾌한 상황에 대해 민원을 제기합니다.
당시 버스가 정류장에 정차해 있어 신호가 바뀌기 전 탑승하려고 다가갔으나, 김태기 기사님께서 탑승하려는 저를 보며 욕설하시는 모습을 목격했습니다.
만약 정차 위치나 신호 등의 이유로 승차가 어려운 상황이었다면 탑승을 제지하거나 안내만 해주셨어도 충분했을 것입니다. 하지만 승객이 보는 앞에서 직접적으로 욕설을 하신 것은 기사로서 기본적인 응대 태도를 벗어난 매우 부적절한 행동이라고 생각합니다.
해당 기사님에 대한 사실관계 확인과 함께, 승객을 대하는 기본 태도에 대한 철저한 재발 방지 교육을 요청드립니다. 조치 결과를 회신해 주시면 감사하겠습니다
당시 버스가 정류장에 정차해 있어 신호가 바뀌기 전 탑승하려고 다가갔으나, 김태기 기사님께서 탑승하려는 저를 보며 욕설하시는 모습을 목격했습니다.
만약 정차 위치나 신호 등의 이유로 승차가 어려운 상황이었다면 탑승을 제지하거나 안내만 해주셨어도 충분했을 것입니다. 하지만 승객이 보는 앞에서 직접적으로 욕설을 하신 것은 기사로서 기본적인 응대 태도를 벗어난 매우 부적절한 행동이라고 생각합니다.
해당 기사님에 대한 사실관계 확인과 함께, 승객을 대하는 기본 태도에 대한 철저한 재발 방지 교육을 요청드립니다. 조치 결과를 회신해 주시면 감사하겠습니다