— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 운전자 정류소 정차시 정류장 정차범위 기준을 준수
하여 정차후 승객 승.하차 할 수 있도록 철저히 교육 조치 하겠습니다. 다시
한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 173번 버스를 자주 탑승하는 승객입니다. 버스 승하차 시 승객의 안전을 위해 버스 정류장에서 승하차가 이루어져야 하지만, 한 기사님이 승하차 위치에 도착하기 전 승객을 탑승시키거나 하차시키는 경우가 있어 글 올립니다. 퇴근 시간대임을 감안하여 이해하려 했으나 그럼에도 승하차 위치를 지키려는 노력은 하셔야 할 것 같은데, 버젓이 정류소에서 기다리는 승객을 지나쳐 그냥 가려고 하거나(지정된 위치 아닌 곳에서 일부 승객은 탑승시킴) 승객이 탑승 의사를 밝히자 본인이 있는 곳까지 와서 타라며 도로 위로 승객을 유인하는 행위는 이해되지 않습니다. 하차 시에도 버스 정류장에 도달하기 전, 차량이 신호에 걸려 멈춘 틈을 타서 승객을 하차시키는 행위도 이해되지 않습니다. 적어도 하차위치까지 가려고 노력하다가, 차량 정체가 극심한 경우에 어느 정도 선에서 내려주시는 것은 얼마든지 이해할 수 있습니다. 기본적인 것도 지키지 않는 기사님은 반드시 재교육 부탁드립니다. 버스 차량 번호 3518번 입니다.
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