— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 아래와
같은 민원이 재발되지 않도록 음식물반입금지 조례 사항을 친절하게 안내
하여 민원이 재발되지 않도록 철저히 교육 조치 하겠ㅅ브니다 .다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 오후 2시경  마들역 승차.
> 음료 마시지 않아도 제한 할 수 있는거 이번에 알았어요. 기사가 좀 친절히 안내하면 안됩니까?버스가 무슨 개인 왕국이라도 됩니까,? 말투부터 눈빛. 그거 때문에 오늘 기분 다 망쳤너요. 직원교육에 참고하시면 좋겠습니다. 친절한  안내라면 설사 못타게 해도  승객이 먼저 사과하고 내립니다.  이런 작은 교육이 사회를 바꿉니다. 앞으로 음료 컵 (사실 버릴 곳이 없어 들고 있던 빈 컵이어습니다)  들고 타는 일 없을 겁니다. 146번은 기사 의 위압적 태도 때문에 안 탑니다.
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> 그리고 법적으로 (불가)가 아니고 (제한할 수 있다) 라면 버스 문짝에 금지 표지라도 붙여놓던지.
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> 개선 건의합니다
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