불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 146번 김영찬 기사님

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회86회 작성일 25-06-02 08:49

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 기본교육 및 친절교육을
실시하여 아래와 같은 민원이 재발되지 않도록 교육 하겠으며 승객분들께 부드러운 말씨
로 안내와 응대 할 수 있도록 시정조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과
드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 모든 정류장에서 정차는 필수 아닌가요? 정차도 안하고, 벨 누르고 사람 내리고 있는 와중에 버스 문 닫고 출발해버렸습니다
> 제가 분명 기사님 불렀는데, 대꾸도 없더라고요
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> 다른 승객분과도 큰소리로 말다툼도 하시고,,,
> 일하면서 감정 상하는 일 있겠지만, 그걸 왜 승객에세 화풀이하는지 모르겠습니다
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> 버스 운전하면서 무례하고 감정적인 부분에 대해서 꼭 개상되었으면 좋게습니다
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