— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같
은 민원이 재발되지 않도록 운전자 운행중 승.하차 승객 확인을 철저히 한후
폐문하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 재발되지 않도록 하겠으며 승객
분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 하도록 교육 하겠습니다. 다시 한번 불
편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 내리는과정에 카드가 안찍혀서 좀 늦어졌는데
> 문을 닫으시길래 문열어달라는 소리를 듣고도
> 그냥 문을 닫았는데 다시 문을 열어달라는
> 소리에  못들은척 하다가 억지로 문을 열어주면서 왜 안내렸냐고 소리를 지르는 기사분
> 내리면서 어이도없고  좀 느리게 처신한 행동에
> 갑질아닌 갑질을 하다니
> 신고합니다
> 4920버스번호 운전기사  신고합니다
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