— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차전 승객
확인을 철저히 확인한 후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지
않도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2024년 6월 27일 오후 1시 30분 경, 별내별가람역 정류장(번호 23787)에서 발생한 사건입니다.
> 버스 번호8214
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> 승객이 버스정류장에 오랜시간 대기했음에도 불구하고
> 신호가 맞는다고 정차 브레이크조차 안 밟고 가시는 기사님
> 강력히 처벌 부탁드립니다.
> 계속 브레이크를 하지 않고 속도를 내시기에,
> 일부러 도로 밖에 까지 나가서 타고 싶다는 신호를 보냈지만
> 손을 휘휘 저으시며 그냥 쌩 가버리셨습니다.
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> 너무 당연하게 브레이크도 없이 달리시고
> 손사레를 치며 가시길래 제가 있는 곳에 정차를 안하는 버스인줄 되려 의심까지해가며 노선을 다시 확인까지 했습니다.
> 정말 어이가 없고 더운날 진이 빠지더군요.
>
> 추가로, 지하철과는 다르게 버스는 약간의 딜레이가 있을 수 있다는 점 당연히 감안하고 있습니다만,
> 버스는 실시간 위치 상 이미 다음 정차역에 위치했다는 표시를 본 결과, 기사님께서 차고지에서 그냥 늦게 출발하셔서 딜레이 시간을 그제서야 좁혀보고자 정차할 역에 정차도 안하시고 가신것은 아닐까 의심까지 드네요.
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> 더운 여름 날씨에 햇빛아래서 오랜 시간 기다린 승객을
> 보고서도 손사레를 치며 브래이크도 없이
> 냅다 신호 받겠다고 쌩 가버리신 기사님,
> 제가 이렇게 쓴다고 강력하게 처벌될 것 같지도 않지만은
> 적어도 그분께 제 목소리가 닿아서 이런 일이 재발하지 않도록 막아주셨으면 합니다.
> 일시와 정류장 번호, 그 당시 버스 번호까지 기록해두었으니
> 충분히 정보는 제공하였다고 생각합니다.
> 적극적인 조치 부탁드릴게요.
>
> 오늘 제가 겪은 이런 일은 흥안운수의 슬로건인 ‘타고싶은 버스’에는 전혀 맞지 않다고 생각합니다
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