처리완료 Re: [74 9626]기사님
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작성자 흥안운수 조회463회 작성일 24-06-26 09:11본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
당사 버스로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재
발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발되
지 않도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 6월 25일 차번호는 74 9626이고14시 10분쯤 태릉해링턴플레이스아파트 지나는 버스 운전하신 기사님에 대해서 민원 사항 있습니다. 운전을 너무 난폭하게 하셔서 오는 내내 불편했습니다. 별 것도 아닌 거에 쉴 틈 없이 계속 빵빵거리시고 70대로 보이시는 노인분께서 내릴 때쯤 일어나시니 미리 일어나지 말라며 소리쳤습니다. 당연히 안전 상의 문제로 말씀하시는 건 이해되지만, 한 번 얘기하시자마자 할아버지는 다시 자리에 앉으셨는데도 계속 화를 내며 소리치시더라고요. 안전 운전이 가장 중요한데 방지턱이 있음에도 속도도 줄이지 않은 채 방지턱 넘으셔서 차내에 있던 승객들 모두 놀랐습니다. 사과도 안 하시더라고요 앞차에다가 욕설도 하시고.. 운전 하는 게 화풀이 대상이신가 하는 생각까지 들었습니다. 민원 접수하는 거 귀찮고 불편한 감정이라 살면서 한 번도 안 해봤는데 이번엔 진짜 넘어갈 수가 없을 정도라서 큰 마음 먹고 하는 겁니다. 승객들과 운전하는 게 화풀이 대상이라면 해당 기사님은 운전 안 해주셨으면 좋겠습니다.
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당사 버스로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재
발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발되
지 않도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 6월 25일 차번호는 74 9626이고14시 10분쯤 태릉해링턴플레이스아파트 지나는 버스 운전하신 기사님에 대해서 민원 사항 있습니다. 운전을 너무 난폭하게 하셔서 오는 내내 불편했습니다. 별 것도 아닌 거에 쉴 틈 없이 계속 빵빵거리시고 70대로 보이시는 노인분께서 내릴 때쯤 일어나시니 미리 일어나지 말라며 소리쳤습니다. 당연히 안전 상의 문제로 말씀하시는 건 이해되지만, 한 번 얘기하시자마자 할아버지는 다시 자리에 앉으셨는데도 계속 화를 내며 소리치시더라고요. 안전 운전이 가장 중요한데 방지턱이 있음에도 속도도 줄이지 않은 채 방지턱 넘으셔서 차내에 있던 승객들 모두 놀랐습니다. 사과도 안 하시더라고요 앞차에다가 욕설도 하시고.. 운전 하는 게 화풀이 대상이신가 하는 생각까지 들었습니다. 민원 접수하는 거 귀찮고 불편한 감정이라 살면서 한 번도 안 해봤는데 이번엔 진짜 넘어갈 수가 없을 정도라서 큰 마음 먹고 하는 겁니다. 승객들과 운전하는 게 화풀이 대상이라면 해당 기사님은 운전 안 해주셨으면 좋겠습니다.
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