— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 소공동 롯데백화점앞에 정차되어있는 한성여객 100번
> 8748 버스문을 두드렸습니다.
> 위아래 훑어보더니 문을 안열더군요.
> 버스정류소 범위 확인후 다시 두드렸습니다.
> 두번째 두드리니 어쩔수없이 문을 개방하며 큰소리로
> 다짜고짜 한다는 말이 차를 타려면 휴대폰내리고 타라네요.
> 정류소에서 문열어달라 두드렸는데 그게 이렇게 창피당할 일입니까?
> 음료수 두고 타라는 말은 들었어도 휴대폰 내리고 타라니요?
> 통화끝내고 두드렸습니다~  뭘알고나 말씀하시던지.
> 조용한 버스안에 가득찬 사람들 앞에서 망신 주자는 겁니까?  똑같은사람 될까싶어 댓거리는 안했지만
> 그런 행동 잘못하면 명예훼손으로 고소당할수 있습니다.
> 친절까진 바라지도 않습니다.
> 기사가 승객에게 갑질합니까?
> 새차는 경력있고 모범기사한테 먼저 배정된다고 들었는데
> 사실과 다른것 같네요.
> 저급한 갑질이 아닌, 그에 걸맞는 품격있는 서비스를 제공하셔야 되지않을까요?
> 모처럼 남편과의 나들이가 기사의 말한마디로 엉망이 되었네요.
> 회사에서도 이런분들의 행동을 알고계셔야 할것같아서 올려봅니다.
> 6월6일 오후 5시경  롯데백화점 지난 8748번입니다.
> 사진 업데이트 기능이 없어서 면허증은 올릴수가없네요.
> 기사분 사실  확인 안되면 연락주세요.
> 면허증 사진있습니다.
> 여기서 실명까진 공개하지 않겠습니다.
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