— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 정류장 뒷쪽 정차시 앞쪽에 한번더 정차하여 승.하차
승객 확인을 철저히 한후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되
지 않도록 하겠으며 운전자 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할수
있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니
다.

고객만족센터 담당자

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 > 유선으로 말씀드린 것처럼 버스정류장에서 기다리고 있는데, 앞에 다른 버스 3대가 정차해 있었고 “진성현” 기사님이 운전하시는 146번 버스는 그 다음 정차였습니다.
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> 북서울시립미술관 정류장이었고, 큰 시내도 아니라 버스정류장 이외의 장소에서 정차를 하셨고, 저는 버스정류장에서 기다리고 있었는데요
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> 버스정류장 지나치려고 하시더니 제가 탑승신호를 보내니까
> 문을 여시고 걸어와야지 그걸 서있냐고 굉장히 큰소리로 뭐라하시는데 정말 의문이드네요
> 원래 버스정류장에서 정차하는게 기본 아닐까요? 기본도 못챙기는건 기사님 아닐까요? 제대로된 시정조치 원합니다
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