— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 운행중 요금안
내 및 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 교육 하겠습니다
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 172번 버스 서울 74 사 7029 차량 20:50분경 을지로입구 정류장에서 일본인 탑승객이 카드에 잔액이 없자 옆에 있던 한국인이 대신 내주려고 하니 내주지 말라면서 성질을 부리며 4분가량 정류장 앞에서 정치함.
> 사람들에게 괜히 짜증을 내는 모습이 보기 불편했고 빨리 상황 수습하고 교통체증을 풀 생각은 안하고 뒤에 버스들이 오던말던 아랑곳 하지 않음.
> 통역하고 도와주려는 사람에게 괜히 짜증을 냄.
> 이런 모습들이 관광객도 많은 을지로 한복판에서 일어나는게 별로 좋지 않은 모습이라 생각됩니다.
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