— 불편사항접수

안녕하세요....고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 정류소 정차시 승.하차 승객 확인
을 철저히 한후 폐문하여 운행하도록 시정조치 하겠습니다. 또한 앞.뒷문 개
방은 출.퇴근시에 승객이 많아 혼잡할 경우 승.하차 용이 하도록 운전자 재량
으로 실시 하고 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다. 승객이 많지 않을 경우에
뒷문 승차시 안전사고의 우려가 있는 점 감안하여 양해 부탁드립니다. 다시
한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 1월22일 오전7시56분 국민은행중화동지점에서 146번탑승할때의 일입니다.
> 출근시간에 타는사람이많았는데 뒷문이 열리고 아무도 안내리길래 뒷문으로 타려고했는데 기사님이 문을 닫아버려서 문에 끼일뻔했습니다. 덕분에 문에 팔이 부딪혔네요.
> 내리는사람도없는데 문을 열더니 타려고하니 닫아버리는건 일부러그런건가요?
> 예전에 문의드렸을때 바쁜시간에는 뒷문승차도 하게한다고 하시던데 기사교육을 더 시켜야되겠습니다.
> 툭하면파업이다뭐다 시민들불편하게하는데 소수의 이런 기사들때문에 대부분의 친절하신 기사님들이 욕먹지 않았으면 좋겠네요.
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