— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로
이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여
아래와 같은 민원이 재발되지 않도록 철저히 교육 조치 하겠습니다. 다시
한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 명동에서 종암동주민센터에서 오는데
> 서울74  사3518 오후10시3분 에
> 버스에서 하차할때 카드가 안찍혀서
> 죄송합니다 하고, 버스카드 찍을려고 하고있는데
> 백발 운전기사분이 젊은사람이 미리
> 준비 안하고 뭐햇냐면서 뭐라하고
> 버스에서 내려서 분실문 있어서
> 버스에
> 다시타서 물건 가지고 내렸는데
> 계속 욕하면서 뭐라했고
> 그리고 저희
> 아버지 돌아가셨는데 너는 니 아비한테
> 그러냐면서 모욕하셨거든요 ?
> 돌아가신 저희 아빠 들먹이면서
> 버스내리고 가시면서 동영상도 찍으시고
> 저는 이해가 안가고요
> 사과하시든가 아니면 저는 경찰에
> 신고할꺼에여
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