— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 애완견 동반승차
승객분들께 자세히 이용 안내 할 수 있도록 교육 조치 하겠습니다. 애완견 동반
승차시에는 강아지 머리가 밖으로 나와 있으면 안됩니다. 이점 참고하여 주시기
바랍니다. 애완견 전용캐리어가 여러 종류로 나오지만 강아지 머리가 밖으로 나
오지 않게 해 주시고 망사로 씌웠을 경우 다른 승객분들께 피해가 가지 않도록
강아지가 찢거나 울지 않도록 주의 해 주시면 됩니다. 다시 한번 불편을 끼쳐
드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자
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 > 10시경 면목 쪽을 지나간 146 버스입니다.
> 다른 승객분이 강아지를 가방에 (지퍼가 있는 전용 이동 가방) 넣고 타고 계셨습니다. 기사님이 뒤늦게 발견하고 소리지르면서 앞쪽으로 와보라고 하고 내려서 택시를 타시라고 하더라고요.
> 정확한 규정이 뭔지는 모르지만, 케이지가 아니니 안된다고 내리라고 하시던데, 맞나요?
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> 그리고 승객한테 그냥 짜증내고 소리질러도 되는건가요? 정중하게 말씀하셨어도 될텐데요.
> 강아지가 조금 낑낑대는 것보다 승객들은 기사님 대처에 더 황당해하고 불편했습니다.
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> 규정도 제대로 고지하지 않고 기사님 재량대로 하는건 아닌 것 같습니다. 납득이 가지 않아요.
> 시민의 의견 반영부탁드립니다.
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