— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 안전교육을 실시하여 아래와 같은 민
원이 재발되지 않도록 철저히 교육 조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드
린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2025.03.09일 오후2시 경 노원 어린이교통공원에서 102번 승차를 기다리고 있었습니다. 바로 앞에서 차를 놓쳐 약 10분넘게 기다리고 다음차 승차하려는데 사람이 많아. 줄을 서다 마지막에 승차하려고 하는 찰나, 기사님이 신경질적으로 다음차를 타라며 언성을 높였습니다.
>  그래서 저희 앞차바로 놓치고 제일 오래 기다리고 마지막에 타는중이고 약속늦어 타야한다고했더니, "그게 나랑 무슨 상관이냐. 내가 당신이 얼마나 기다렸는줄 어떻게아냐며" 소리를 질렀습니다. 뒤늦게 1-2명이 더 타려고 하는데 무리하게 앞문을 닫아 승객 중 한명인 여성분이 기사님에게 다 타지도않았는데 무리하게 문닫으면 어떻하시냐고 클레임을 했습니다. 그러더니 기사님이 "다음차 타라면 다음거타지."라며 짜증과 소리를 지르는 바람에 버스내 분위기가 약간의 공포와 불안함이 일렀습니다.
> 이 기사님의 태도와 주행스타일을 고려했을때 한두번이 아닐것으로 생각되는데 시정조치가 필요할것으로 보여 글씁니다.
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> 기사정보-김동욱
> 자격증번호-212109876
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