— 불편사항접수

안녕하세요....고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같
은 민원이 재발되지 않도록 운전자 승객분들에게 부드러운 말씨로 안내와
응대 할 수 있도록 하겠으며 운행중 혼잣말(중얼거림.욕설)등을 하지 않도
록 철저히 교육 조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립
니다.

고객만족센터 담당자

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 > 사람이 없어 장애인 좌석에 잠시 앉은 후(2정거장 하차) 모르고 장애인 벨을 눌렀더니 기사님이 장애인 벨 누르지 말라고 하셔서 바로 하차벨로 눌렀습니다.
> 그런데도 계속 장애인 어쩌고 하면서 궁시렁 대고 주변 사람들이 저를 쳐다보아 기분이 좋지 않았는데요
> 말씀하셔서 제가 행동사항을 정정하고 따랐는데도 왜자꾸 궁시렁대고 기분 나쁘게 하시는지 직원 교육 똑바로 해주세요. 그리고 기침 너무 하시는데 마스크고 안끼고 운전하세요 독감유행이고 격리 권고 사항인데 전염시키려고 작정한 것인지.... 궁금하네요.. 마스크 착용 의무화에 손님과 싸우자는 식의 태도는 주의를 주세요 1227 자주 타니 이런일 다신 겪지 않게 하고 싶습니다.
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> 전화하니 민원 넣는 전화번호 알려주셔서 3번 걸었는데 다 안받아 이렇게 글 남깁니다.
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