불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 상계주공2단지 11-245 정류장에서 102번 버스

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회182회 작성일 25-02-19 08:56

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
기본교육 및 정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확인을 철저히 한
후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 교육 하겠습니
다. 또한 서울시 버스는 지정된 정류소 위치에 정차하여 승.하차 할 수 있도록
되어 있는 점 참고하여 주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드
립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 진행신호는 빨간불이었고 버스는 버스정류장에 정차해있던 상태였습니다.
> 횡단보도에서부터 차도로 뛰어들어서 타러가는데, 여전히 빨간불인데도 정류장에서 일부러 출발하더니 문 안열어주고 버티더군요. 한두번도 아니고.... 정류장에서만 승하차 가능하다는 원칙이 잘못된 거 아닌데, 초록불도 아니고 빨간불인데 그 5초를 못 기다려주나요? 아무리봐도 이건 의도적인 승차거부죠. 이런 적이 한두번이 아니라 민원접수합니다.
> 18시 17분경 11-245 정류장을 출발한 서울74사 3522 차량입니다.
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