고객의견 146번 버스 불친절
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작성자 노일초교건너편앞 조회321회 작성일 26-05-31 13:56본문
2026년 5월 31일(일) 오후 1시 30분경, 146번 버스(차량번호 뒷자리 1396)를 노원초등학교 정류장에서 도봉 방향으로 탑승했습니다.
탑승 직후 뒷좌석으로 갈지 앞좌석에 앉을지 확인하는 과정에서 뒤를 돌아보았으나, 버스 뒷부분까지 이동하지는 않았습니다. 그런데 어머니와 제가 자리에 앉기도 전에 기사님께서 출발하셨고, 그 과정에서 서 있던 어머니는 크게 휘청거렸습니다.
이후 기사님께서는 저희에게 빨리 앉으라고 신경질적인 어조로 말씀하셨습니다. 저는 앉으려고 하는 중이라고 말씀드렸으나, 기사님은 "버스 탄 지 한참 됐는데 왜 아직도 안 앉느냐"는 취지로 말씀하셨습니다.
하지만 실제로는 탑승 후 10초도 지나지 않은 상황이었으며, 승객이 자리에 앉기 전에 출발한 것은 기사님 이십니다.
승객의 안전을 위해서는 승객이 안전하게 자리를 잡거나 손잡이를 잡을 수 있도록 배려한 후 출발해야 한다고 생각합니다. 승객의 안전이 충분히 확보되지 않은 상황에서 출발한 뒤 오히려 승객에게 신경질적인 태도를 보인 점에 대해 사실관계를 확인해 주시고 적절한 조치를 요청드립니다.
탑승 직후 뒷좌석으로 갈지 앞좌석에 앉을지 확인하는 과정에서 뒤를 돌아보았으나, 버스 뒷부분까지 이동하지는 않았습니다. 그런데 어머니와 제가 자리에 앉기도 전에 기사님께서 출발하셨고, 그 과정에서 서 있던 어머니는 크게 휘청거렸습니다.
이후 기사님께서는 저희에게 빨리 앉으라고 신경질적인 어조로 말씀하셨습니다. 저는 앉으려고 하는 중이라고 말씀드렸으나, 기사님은 "버스 탄 지 한참 됐는데 왜 아직도 안 앉느냐"는 취지로 말씀하셨습니다.
하지만 실제로는 탑승 후 10초도 지나지 않은 상황이었으며, 승객이 자리에 앉기 전에 출발한 것은 기사님 이십니다.
승객의 안전을 위해서는 승객이 안전하게 자리를 잡거나 손잡이를 잡을 수 있도록 배려한 후 출발해야 한다고 생각합니다. 승객의 안전이 충분히 확보되지 않은 상황에서 출발한 뒤 오히려 승객에게 신경질적인 태도를 보인 점에 대해 사실관계를 확인해 주시고 적절한 조치를 요청드립니다.