— 불편사항접수

안녕하세요....고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 기본교육 및 친절교육을
실시하여 아래와 같은 민원이 발생되지 않도록 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와
응대 할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 정류소 승.하차시 앞.뒷문 개방은 운전자
재량으로 출.퇴근시 승객 승.하차를 빠르게 할수 있도록 하는 것이므로 운전자 안전에
문제가 없을시 재량으로 실시하는 하고 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한 서울시 버스
는 대중교통으로 승객분들의 자발적인 공공질서를 지키고 있는 상황으로 앞.뒷문 개방
시 앞문 줄 서신 분들의 항의가 있는 점 감안하여 질서 있게  승.하차 하실수 있도록 하여
주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 6.1.저녁 8시 노원역에서 수락산역방향 1129버스를 탑승하였습니다. 퇴근길이라 앞문에는 줄이 길었고, 뒷문을 열어주지 않아 기존 승객이 못내리고 있던 상황입니다. 관례상 붐빌때는 뒷문으로도 승객이 탑승하곤 하기 때문에, 앞문으로 타야함을 알지만 뒷문으로 타고자 했습니다. 그런데 버스를 타자마자 버스운전사분께서 승객이 가득찬 버스에서 뒷문으로 타지말라는 말을 짜증가득한 소리로 크게 여러번 고함치셨습니다.
> 뒷문으로 타는것이 금지라면, 조례에 의해서 음료를 들고 탈수 없는것처럼 미리 공지해주시지 여러사람 앞에서 크게 여러번 망신주시는것은 아닌것 같습니다. 버스운전사분도 장시간운전에 지치신만큼 저도 지친 퇴근길입니다. 서로 에티켓을 지켜주시면 좋겠습니다(제가 뒷문으로 탄게 잘했다는건 아닙니다)
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