— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발되지 않도록 하
겠으며 요금 안내시 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대  할수 있도록
시정조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 10월 23일 오전 5:30 경 고려대에서 청계천으로 가는 173번 차량번호 3467
> 카드가 안돼서 계좌이체 되냐고 물어보니 계좌번호 없다고 하고 현금도 안된다고 하고
> 그럼 어떻게 해야되냐고 하니까 듣는둥 마는둥 계속 말을 안하시고
> 어찌저찌 혼자 알아봐서 핸드폰으로 결제하긴 했는데
> 현금 안받는 버스니까 친절하게 알려준다고 붙여놓고 왜 이렇게 응대하시는건가요?
> 말을 하기 싫으시면 현금을 받으시던가 안받으려면 말을 제대로 해주셨으면 좋겠어요
> 심지어 바쁜 시간대도 아니고 하루 시작이 불쾌했습니다
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