— 불편사항접수

안녕하세요....고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같
은 민원이 재발되지 않도록 운전자 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응
대 할수 있도록 교육 조치하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과
드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 갑자기 체크카드로 교통비가 안 찍혀
> 계좌이체 하겠다 하니
> 기사님이 다른 카드 안갖고 있냐길래
> 없다고 계좌이체 한다고 하니
> “되는 카드 가지고 다니세요” 이러시네요.
> 안 되는 카드를 뭐하러 가지고 다니겠습니까?
> 평소에 되던게 저도 모를 이유로 갑자기 안되는걸
> 어쩌겠습니까 일부러 안되는걸 굳이 찍는 사람이 있나요?
> 그냥 계좌이체 용지 주시면 될것을
> 불필요한 말 덧붙여 기분 상하게 안하셨음 합니다.
> 다른 버스 기사님들은 계좌이체 잘만 받아주시고
> 이체했다고 말씀 드리면 당연히 내야하는 요금인데
> 감사합니다 라는 말로 인사까지 해주십니다
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