— 불편사항접수

어린이날 아이가 다쳐서 많이 속상하시겠어요..게시글도 올리셨는데 버스 회사서 답변을 달아주지 않고 있네요.한성여객은 게시판 관리를 하지 않고 있는듯 합니다. 검색해보니 다음과 같이 나옵니다..꼭 보상받으셨으면 합니다.

​1. 전국버스운송사업조합(버스공제조합) 보상
​가장 직접적인 방법입니다. 버스의 급정거, 급출발, 혹은 차량 내 시설물 관리 소홀로 인해 사고가 났다면 버스 회사가 가입한 공제조합에서 치료비 등을 보상받을 수 있습니다.
​절차:
​사고 접수 확인: 해당 버스 회사에 전화하여 사고 사실을 알리고 '사고 접수 번호'를 요청하세요. (사고 당시 기사님께 알리지 못했다면, 탑승 시간과 노선 번호, 카드 결제 내역 등을 토대로 회사에 연락하면 됩니다.)
​병원 방문: 병원에서 접수 번호를 제시하면 자동차보험처럼 본인 부담금 없이 치료받을 수 있습니다. 이미 치료를 받으셨다면 영수증과 진단서를 챙겨 공제조합에 청구하면 됩니다.
​주의사항: 승객이 손잡이를 잡지 않는 등 주의 의무를 다하지 않았을 경우 약 10~20%의 본인 과실이 책정될 수 있지만, 아이들의 경우 보호자의 관리 책임이나 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

​2. 서울특별시 시민안전보험
​서울시에 주민등록이 되어 있는 시민(어린이 포함)이라면 별도 가입 없이 자동으로 혜택을 받는 보험입니다.
​보상 항목: '대중교통 이용 중 사고'로 인해 부상을 입었을 경우 해당됩니다.
​어린이 보호구역 사고: 만약 사고가 어린이 보호구역(스쿨존) 내에서 발생했다면 '어린이 보호구역 교통사고 부상치료비' 항목으로 추가 보상을 받을 수 있는지 확인해 보세요. (부상 등급에 따라 상이)
​청구처: 서울시 시민안전보험 고객센터나 서울시 홈페이지를 통해 안내받으실 수 있습니다.

​당장 하실 일:
​아이의 멍 든 부위 사진을 찍어두세요.
​해당 버스 회사(차량 내부나 버스 정보 안내기에 기재된 연락처)에 전화해 사고 접수를 먼저 진행하시는 것이 가장 빠릅니다.
​아이가 큰 외상은 아니더라도 타박상이 심하면 며칠 뒤에 통증이 올 수 있으니 꼭 병원 진료를 받아보시길 권해드려요.


​버스 회사는 지자체의 관리 감독을 받습니다. 회사가 사고 접수를 거부하거나 회피한다면 서울시 다산콜센터(국번 없이 120)나 해당 버스 회사가 속한 구청 교통행정과에 민원을 넣으세요.