— 불편사항접수

안녕하세요. 오늘 1143번 버스를 이용하던 중, 해당 기사의 지속적인 폭언과 난폭운전으로 인해
승객 전체의 안전이 심각하게 위협받는 일을 겪어 정식으로 민원을 제기합니다.

- 노선 번호: 1143번
- 운수 종사자: 허정일 기사
- 발생 일시: 2026년 8월 10일 17:30 ~ 18:00 경
- 운행 구간: 중계은행사거리 → 수락산 방면

[주요 위반 및 피해 사실]

1. 지속적인 시비 및 승객 안전 위협 (개문발차 위험)
약 30분간 운행하는 내내 주변 차량들을 향해 무분별하게 경적을 울리며 시비를 걸었고,
탑승해 있는 승객들에게까지 지속적으로 시비를 걸며 공포감을 조성했습니다.
특히 승객이 하차하는 도중 문을 조기에 닫아버려 승객이 하차하지 못하고 갇히거나 사고가
날 뻔한 극도로 위험한 상황이 발생했습니다.

2. 부당한 언행 및 공포 분위기 조성
차량이 혼잡하지 않고 도로 상태가 양호한 정체 없는 구간임에도 불구하고,
승객들에게 고성을 지르며 시비를 걸어 버스 내부 전체를 눈치 보게 만들고 스트레스를 유발했습니다.

3. 기본적인 승무 태도 결여
승객의 안전을 책임져야 할 대중교통 운전자로서 최소한의 자질조차 갖추지 못했으며,
탑승객 전원이 이동 내내 불안감과 불쾌감을 느끼며 운전기사를 눈치만 봐야했습니다.

[요청 사항]
해당 기사의 행위는 단순 불친절을 넘어 여객자동차 운수사업법 위반(승객 안전 위협 및 개문발차 등)에
해당할 수 있는 중대한 사안입니다. 회사 관리자분들께서는 해당 시간대 버스 내부 CCTV 및
블랙박스를 즉시 회수하여 조사해 주시기 바랍니다.

승객의 안전을 위협하고 회사의 이미지와 신뢰를 실추시키는 기사에 대해 즉각적인 승무 배차 제외 및
징계위원회 부처(해고 포함 중징계) 조치를 조속히 취해 주실 것을 강력히 요청합니다.

본 민원에 대해 어떠한 조치가 이루어졌는지 내부 징계 결과를 답변으로 남겨주시기 바라며, 미흡하거나 형식적인 답변으로 일관할 경우 지자체 행정처분 민원 신고를 진행할 예정입니다.
빠르고 엄정한 조치를 기다리겠습니다.