— 불편사항접수

안녕하세요.

저는 아이폰 지갑에 모바일 티머니 를 등록해서 대중교통 결제를 진행하고 있습니다.

33-1 번 버스를 매일 이용하고 있는데,
다른 지하철, 버스에서는 아무 문제가 없지만
33-1 번 버스에서 특정 버스만 '미승인 카드입니다.' 라고 하면서 결제가 정상적으로 진행되지 않았습니다.

이로 인해 환승, K패스 혜택을 받지 못하고 다른 교통 카드로 별도 결제를 해야하는 상황이라
단순 불편함을 넘어 문제되는 버스를 타고 가기 위해서는 지속적으로 추가 결제를 해야하는 상황입니다.

다른 지하철, 버스에서도 공통적으로 발생하는 현상이라면 제 핸드폰 설정 등 확인이 필요하겠지만
딱 33-1 번 버스에서만 이 현상이 발생합니다.

33-1 도 모든 버스에서 그런게 아니라 일부 버스에서만 그렇습니다.

그렇기에 특정 버스의 단말기가 노후화되었다던가, SW 패치가 안되었다던가,,, 등등
버스 차원에서 조치가 필요한 부분으로 판단되어 문의드립니다.

여러번 발생한 버스 차량번호 : 경기74 아 8218 입니다.

혹시 다른 버스도 동일현상 발생할 수 있으니 전체 확인 부탁드리며,
빠른 조치를 요청드립니다.

감사합니다.