불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 계좌이체 하는데 왜 꼽주시는 건가요

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회252회 작성일 25-09-25 14:22

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 기본교육 및
친절교육을 실시하여 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 하도록
시정조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 최근에 카드를 잃어버려서 카드 올때까지 계좌이체로 버스요금을 냈는데요. 9/25일 9:43분에 1139를 타서 계좌이체를 한다고 기사님께 말씀드렸더니 ‘왜 자꾸 계좌이체로 내냐’라는 식으로 말씀하시면서 저한태 꼽을 주시는데 그때부터 짜증이 났습니다. 제가 카드가 없으니까 계좌이체를 하지 카드가 있으면 계좌이체를 하겠습니까? 제 사정도 모르시면서 왜 사람 면전에다가 대고 저를 그렇개 무안을 주는 건지 전 이해를 할 수가 없네요.
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