— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 애완견 동반 승차
시에는 애완견 전용케이지 및 전용가방에 넣으시고 강아지 머리가 밖으로 나
오면 안됩니다. 이점 참고하여 주시기 바랍니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지
않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 부드러운 말씨와 안내와 응대
할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로
사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 안녕하세요
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> 2022-04-03 11시 30분 경 장곡초교 정류장에서 한성여객 172번 내린 사람입니다.(숭곡초->장곡초)
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> 숭곡초등학교 정류장에 승차했었고 2kg되는 강아지 데리고 동물병원 갔다가 집에 가는 길이었고 얼굴부터 포대기에 다 넣고 보이는 곳 하나 없이 데리고 태웠습니다.
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> 172번을 카드찍고 타서 앉으려는데 선글라스 쓰신 40-50대 기사님이 강아지냐고 물으시더군요,  맞다고 했습니다. 강아지 그렇게 데리고 타면 안된다고 하시면서 갑자기 앞으로 와보라고 하시더군요. 법적으로 그렇게 타면 안되고 ~~~ 하시면서 약 몇 분간 앞에서 훈계아닌 훈계를 하시는데 수치심이 들어서 큰소리낼뻔 했네요.
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> 다음부턴 그렇게 태우지 말라고하면 되지 왜 사람을 앞으로 불러서 수치심을 느끼게 합니까? 짜증나서 내릴뻔하다가 참았는데 기분 너무 나쁘네요
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