— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨와 미소로 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 27일 저녁 7시15분경 100번버스 하계역에서 하차했습니다. 강남으로가는방향입니다.
> 제가평소에 버스를안타고다녀서 벨누르는걸잊었어요.전철만타서 전철처럼 하차카드찍고 멍하게 서있는데 문이안열려서,
>  문이안열렸어요(당연히좋은말투로)했더니 대답을 안하네요. 왜안렬린건지모르니 당연히 좋게말씀드렸지요. 못들은지알고 한번더말했더니 또 대답없음. 다시말했더니 버럭  하면서 벨을안눌러서 안열어준다고 전화끊고벨이나누르라고..
> 그런데그렇게말하면서 문을 열어줘야하는거아닌가요?
> 안열고  계속버티고..만원버스도아니고버스텅텅비어있었고요.
> 벨 눌러야열어준다고말을하되 문은열어줘아하는거아닌가요?양아치인가요뒷문닫고협박하나요
> 할수없이 앞문으로 내리는데 끝까지 뭐라고 짜증내면서 분풀이하네요.좀 실수하면 승객한테 성질그렇게부리는게 직장에서 할일인가요? 저도직장다니지만 그렇게 동물처럼 감정적으로 행동하지않고요.그럼안되죠
> 전화로 수다를떤것드아니고 짤막하게통화증이었고요
> 너무기분이 더럽네요.
> 서울74 사8770번입니다.
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