— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니담. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 무례한 행동 및 언행을 하지 않도
록 철저히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 출발지 정류장 앞에 버스가 대기중이길래 타려고 문밖에서 쳐다보니 소리 꽥 지르면서 본인 쉬는중인데 방해하지말라고 하시네요. 총 3명에게 본인 기분 내키는대로 소리지르면서 짜증부리는데 이거 정상입니까?
> 정류장앞에 서있으니 출발하려나보다 하고 타는건데 이용자들이 기사 쉬는시간인지 어찌 알고 배려합니까? 이용자 응대가 그렇게 짜증이나시면 정식 휴식공간에 가셔서 쉬셔야지요.
> 대체적으로 1154번 버스 기사분들 상당히 무례하신것같아요. 저번에도 손님 들으라고 궁시렁대면서 비아냥대는 일이 있어서 이곳에 민원 넣었는데 개선이 전혀 안되네요? 이부분 국민신문고와 노원구청에 정식으로 민원 넣도록 하겠습니다.
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> 앞으로는 기사분들 교육 제대로 시켜주세요. 뭐 대단한 서비스를 바라는게 아니고 이용자들에게 무례하게 대하지 말아달라는건데 이게 어려운 일인가요?
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> 1154 8701번 기사입니다.
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