— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 운행중 정류소 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확인을 철저히 한후 운행
하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 교육 조치 하겠습니다. 다시 한
번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

※동영상 확인시 정류소 진입후 서 있던 승객 승차의사 없어 앞문 열고 정차하지 않은후
운행하였으며 뒷쪽에서 뛰어오신 고객님은 사각지대에서 뛰어와 운전자 확인이 어려웠
던 점 양해 부탁드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 현재 글을 쓰는 시간 기준 (6월 19일 17:50) 에 서울시립북서울미술관에서 중계역 방향으로 가는 1140버스(서울 75사 1564)를 운전하시는 기사님은 교육을 제대로 못 받으신건지 운전을 정신을 빼놓고 하시는 건지 정류장에 들어오면서 문을 여시고, 제대로 정차도 하지 않고, 제가 타려고 했음에도 불구하고 무정차 후 출발을 하시는데 이런건 승객 입장에서 어떻게 받아들여야 하는걸까요?
> 심지어 버스가 정차하지 않아 움직이고 있는 버스에 다가가 옆을 쳤는데도 못 보시는 건 어떻게 운전을 하고계신건지
> 버스 운전을 이렇게 본인 마음대로 하실거면 버스 회사는 왜 있는 것인지 이해가 되지 않습니다.
> 태어나서 이런 글을 써보기도 처음인데
> 얼마나 그만큼 황당하고 어이가 없어서 화가나면 이런 글을 작성할지 버스 회사에서 판단하시면 좋겠네요.
> 버스 놓친 덕분에 14분을 더 기다리며 너무 화가 나서 이 글을 씁니다.
> 지금 작성드린 내용 관련하여 어떤 식으로 조치할건지 확인 후 답변 부탁드립니다.
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> 추가적으로 버스 뒷편 사진도 찍어놓았으니 필요하시면 요청주세요.
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