— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 안전교육을 실시하여 운행중 급출발 .급정거. 조기
폐문. 신호위반. 급차선변경. 경적남용등을 하지 않도록 강력히 교육하겠습니
다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

※ 운전자는 민원접수하여 인사위원회에 회부될 예정입니다.

고객만족센터 담당자

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 > 다음과 같은 사건 발생으로
> 기사의 해고 혹은 그에 상응하는 회사의 대응을 희망하며
> 처리 과정을 검토한 후 고소까지 생각 중입니다
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> 일시 : 7/20 12:12분경 용두동 사거리 정류장
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> 버스 : 4907 / 105번 버스 (청량리 → 신설동 방향)
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> 사건 내용
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> 하차 시 사람이 내리는데 주의를 기울이지 않고
> 출입문을 급하게 닫아 어깨를 심하게 부딪힘
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> 요구 사항
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> 버스 내부 교육 사항의 정확한 실시 여부 보고
> (실시 자료 없다면 국토부에 신고할 예정)
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> 실시 자료 중 "하차 시 기사의 주의 의무" 조항 유무 확인
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> 해당 기사의 인사조치 보고 받기 원함
>
> 상기 내용들을 요구하는 바입니다
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