고객의견 버스 외부에서 섭취한 음식물 관련건
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작성자 지은 조회269회 작성일 25-01-10 23:16본문
버스 내에서 음식물 섭취가 안되는걸로 알고있습니다만,
탑승 전에 승객 입안에 있는 음식물 자체로도 탑승자체에 충고를 받았는데 버스안에서 음식섭취가 아닌 버스 밖에서 대기를 하면서 섭취한 음식물에 대해서 문제가 되는지 문의합니다.
버스 안에서 먹는것도 아니고 버스를 대기하면서 밖에서 먹은 음식물에 대해서도 제한해야하는 규정이 있나요?
정확한 상황은 버스 외부에서 음식물을 먹고있는 중이었고, 버스가 도착함을 확인함과 동시에 남은 음식물(도넛 반조각)은 다시 주머니에 넣고 삼키기만 하면 되는 음식물은 입안에 있는 채 버스에 탑승했으나 공격적인 어투로 얼른 소화시키라는 말을 하셨고, 내부에서 먹을것이 아닌데 입안에 있는것만으로도 문제가 되냐는 질문에 소화 시키라는 말만 일관적으로 답변하셨습니다.
공격적인 어투에 불쾌하고, 내부에서 음식물 섭취가 아닌 단순히 삼키기만 하면 되는 상황에서 납득이 가지않아 버스기사님께 불만을 호소했고 원하는걸 얘기하라길래 버스 외부에서 섭취한 음식물에 대해 탑승금지와 관련된 안내를 요청했지만 적절한 설명은 듣지 못하고 운행방해라는 말로만 일관적으로 대응하고 탑승객들에게 비난을 받는 상황만 발생했고 , 버스 외부에서 섭취한 음식물에 대해서도 제한을 두는것도 회사 매뉴얼이냐는 질문에 전혀 답변해 주시지 않았습니다.
원하는것(매뉴얼, 규칙인것을 말해달라)에 대해 정확하게 전달했음에도 불구하고 안내는 커녕 운행방해라고만 답변하고 정확하게 안내해주지 않은점과, 정확하게 안내해주고 끝냈으면 됐을 일을 기사님도 감정에 치우쳐 운행을 중단해놓고 운행방해 언급 및 탑승하차요구를 하는 기사님의 행동이 이해가 가지 않아 불만사항 글을 남깁니다.
밖에서 섭취하고 온 음식물과 관련된 버스 매뉴얼에 대해 정확히 안내 바랍니다. 1137버스 서울 74사 3627 윤*규 기사님
탑승 전에 승객 입안에 있는 음식물 자체로도 탑승자체에 충고를 받았는데 버스안에서 음식섭취가 아닌 버스 밖에서 대기를 하면서 섭취한 음식물에 대해서 문제가 되는지 문의합니다.
버스 안에서 먹는것도 아니고 버스를 대기하면서 밖에서 먹은 음식물에 대해서도 제한해야하는 규정이 있나요?
정확한 상황은 버스 외부에서 음식물을 먹고있는 중이었고, 버스가 도착함을 확인함과 동시에 남은 음식물(도넛 반조각)은 다시 주머니에 넣고 삼키기만 하면 되는 음식물은 입안에 있는 채 버스에 탑승했으나 공격적인 어투로 얼른 소화시키라는 말을 하셨고, 내부에서 먹을것이 아닌데 입안에 있는것만으로도 문제가 되냐는 질문에 소화 시키라는 말만 일관적으로 답변하셨습니다.
공격적인 어투에 불쾌하고, 내부에서 음식물 섭취가 아닌 단순히 삼키기만 하면 되는 상황에서 납득이 가지않아 버스기사님께 불만을 호소했고 원하는걸 얘기하라길래 버스 외부에서 섭취한 음식물에 대해 탑승금지와 관련된 안내를 요청했지만 적절한 설명은 듣지 못하고 운행방해라는 말로만 일관적으로 대응하고 탑승객들에게 비난을 받는 상황만 발생했고 , 버스 외부에서 섭취한 음식물에 대해서도 제한을 두는것도 회사 매뉴얼이냐는 질문에 전혀 답변해 주시지 않았습니다.
원하는것(매뉴얼, 규칙인것을 말해달라)에 대해 정확하게 전달했음에도 불구하고 안내는 커녕 운행방해라고만 답변하고 정확하게 안내해주지 않은점과, 정확하게 안내해주고 끝냈으면 됐을 일을 기사님도 감정에 치우쳐 운행을 중단해놓고 운행방해 언급 및 탑승하차요구를 하는 기사님의 행동이 이해가 가지 않아 불만사항 글을 남깁니다.
밖에서 섭취하고 온 음식물과 관련된 버스 매뉴얼에 대해 정확히 안내 바랍니다. 1137버스 서울 74사 3627 윤*규 기사님