— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류소 진입시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확
인을 철저히 한후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록
철저히 교육 조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 9. 8(월) 20:07경 청량리수산시장 앞 버스정류장에 주차되어있던 105번 버스(서울 74사 9649)를 탈려고 앞문에 갔는데 기사가 정류장에서 1~2m정도 앞으로 정지해있다는 이유인지(?) 문을 열어주지 않았습니다. 저도 버스를 거의 매일 이용하는 사람으로서 정류장이 아닌곳에서 승차나 하차가 안된다는 사실쯤은 알고있지만 직진신호가 적색등이고 버스정류장에서 불과 1~2m 정도 떨어진 곳에서 문을 열어주지 않는 모습을 보고 너무 어이가 없어서 차량번호와 정류장과 버스가 얼마나 떨어져 있었는지 사진을 찍었습니다. 너무 황당한 승차거부를 당해서 행안부
> 안전신문고나 서울특별시 행정1부 산하 교통실 교통정책관 예하 버스정책과에 제보를 할려다가 일단은 여기에 글을 올립니다.
> 혹시 기사가 엉뚱한 얘기를 한다면 버스 내•외부 블랙박스나 CCTV 보면 누구 얘기가 맞는지 알게되겠죠..
> 기사 교육 똑바로 시키십시요. 기사 1명의 행동이
> 흥안운수•한성여객•삼화상운의 이미지를 실추 시킬수 있다는 사실 기억하시길ㅠㅠ..
> 제가 항상 느끼지만 우리나라 버스시스템은 외국에서 벤치마킹을 할만큼 정말 선진국 수준인데 버스기사들의 운전매너나 고객응대는 진짜 후진국 수준이라고 생각되는게 참 씁쓸합니다ㅠㅠ..
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