흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?
불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.
고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.
고객의견 146번 버스 민원제기(기사명: 진성현)
페이지 정보
작성자 CHRIS 조회203회 작성일 26-10-12 19:31본문
제목: 146번 버스 이용 중 강남역 하차 불가 및 승객 응대 관련 불편사항
* 발생 일시: 2026년 10월 12일 오후 7시경
* 버스 번호: 146번
* 차량 번호: 서울 74사 4746
* 운전기사 성명: 진성현
* 하차 예정 정류장: 역삼역
불편사항 내용
2026년 10월 12일 오후 7시경 146번 버스를 이용해 강남역 방향으로 이동하던 중 겪은 불편사항을 전달하고자 합니다.
당시 버스 맨 앞자리에 앉아 있었으며, 승객이 많아 사람들 사이를 비집고 이동해야 하는 상황이어서 뒷문으로 하차하기 어려웠습니다.
강남역 정류장에 도착했을 때 운전기사에게 “죄송한데 앞문으로 내려도 될까요?”라고 정중하게 요청했으나, 기사님은 아무런 답변도 하지 않았습니다.
이후 하차를 위해 이동하고 다른 승객들도 뒷문으로 이동하려는 순간, 기사님은 문을 닫고 그대로 출발했습니다. 그 결과 역삼역에서 내리려던 승객들이 하차하지 못하고 한 정거장을 더 이동해야 했습니다.
승객이 하차 의사를 밝혔음에도 아무런 안내나 응대 없이 출발한 점은 매우 불쾌했습니다. 승객이 많은 상황에서 하차가 어려울 수 있다는 점을 고려해 안내할 수 있었음에도, 승객들이 하차하기도 전에 문을 닫고 출발한 것은 이해하기 어렵습니다.
이번 일을 단순한 불친절로 넘기기보다는, 당시 상황을 확인하고 승객 응대 및 안전한 승하차가 이루어질 수 있도록 개선해 주시기를 바랍니다.
해당 운행 상황을 확인하고 운전기사 및 회사에 필요한 조치를 취해 주시기 바라며, 처리 결과도 회신해 주시기 바랍니다.
조치가 어려우면 서울시에 문의토록 하겠습니다.
* 발생 일시: 2026년 10월 12일 오후 7시경
* 버스 번호: 146번
* 차량 번호: 서울 74사 4746
* 운전기사 성명: 진성현
* 하차 예정 정류장: 역삼역
불편사항 내용
2026년 10월 12일 오후 7시경 146번 버스를 이용해 강남역 방향으로 이동하던 중 겪은 불편사항을 전달하고자 합니다.
당시 버스 맨 앞자리에 앉아 있었으며, 승객이 많아 사람들 사이를 비집고 이동해야 하는 상황이어서 뒷문으로 하차하기 어려웠습니다.
강남역 정류장에 도착했을 때 운전기사에게 “죄송한데 앞문으로 내려도 될까요?”라고 정중하게 요청했으나, 기사님은 아무런 답변도 하지 않았습니다.
이후 하차를 위해 이동하고 다른 승객들도 뒷문으로 이동하려는 순간, 기사님은 문을 닫고 그대로 출발했습니다. 그 결과 역삼역에서 내리려던 승객들이 하차하지 못하고 한 정거장을 더 이동해야 했습니다.
승객이 하차 의사를 밝혔음에도 아무런 안내나 응대 없이 출발한 점은 매우 불쾌했습니다. 승객이 많은 상황에서 하차가 어려울 수 있다는 점을 고려해 안내할 수 있었음에도, 승객들이 하차하기도 전에 문을 닫고 출발한 것은 이해하기 어렵습니다.
이번 일을 단순한 불친절로 넘기기보다는, 당시 상황을 확인하고 승객 응대 및 안전한 승하차가 이루어질 수 있도록 개선해 주시기를 바랍니다.
해당 운행 상황을 확인하고 운전기사 및 회사에 필요한 조치를 취해 주시기 바라며, 처리 결과도 회신해 주시기 바랍니다.
조치가 어려우면 서울시에 문의토록 하겠습니다.