— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인 및 동영상 자료 확인하여 시정 조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한
일이 재발되지 않도록 정류장 정차시 승.하차 승객을 철저히 확인 및 뒷쪽 정류장 정차후
앞쪽 정류장 한번 더 정차하여 승객 승.하차 하도록 운전자 교육 하였습니다. 편안하고 안
전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

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> 3월 22일 오후 세시경 봉은사 삼성1 파출소 앞에서 영동대교 북단 방면 서울 74 사 1878번 버스 이용 승객입니다.
> 당시 버스가 여러 대 동시에 정차하였고 146번 버스는 가장 앞선 버스보다 약 세대 정도 뒤에 정차 하였습니다.
> 버스가 정차 한 곳까지 가서 탑승을 하려고 하는데 손으로 까딱 까딱 거리면서 앞으로 돌아가라고 하더군요.
> 달리는 버스를 세운것도 아니고 정류장에 정차한 버스를 타려는데 알아듣지도 못하겠는 수신호를 하면서 문을 안열고 승객을 밖에 세워두는데 기사님.. 문 열어주는게 무슨 권력이라도 됩니까?
> 타고 나서도 뭐라뭐라 하시는데 진짜 어이가 없었습니다.
> 버스 운전 자격 증명에 강명호 기사님이라고 써 있었던걸로 기억합니다.
> 승객의 안전을 위한 조치였다면 조금 불편해하고 불쾌해도 그냥 넘겼을겁니다.
> 버스는 조금도 움직이지 않고 있었고, 탑승 후에도 바로 출발하지 않았습니다. 그리고 무엇보다 정류장에 정차한 상태였습니다. 조금 뒤에 있었을 뿐이죠.
> 강명호 기사님은 본인이 생각하는 곳에서만 승객을 태우겠다는 굳은 의지가 있으신 분인가 봅니다.
> 정류장에서도 승객을 이리가라 저리가라.. 손으로 까딱까딱.. 무슨 재미난 볼거리라도 되는 양 피식 웃으시면서.. 무슨 고집인가요?
> 가끔 멀리 정차해 있다가 정작 딱 정류장 앞에서는 그냥 가 버리는 버스들도 있는데 승객은 어쩌란 말입니까?
> 왔다 갔다 하는거 보는게 재밌습니까?  승객한테 왜 뭐라 뭐라 합니까?
> 친절한 기사님들 욕먹이지 마세요.
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