— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인하여 바로 시정 조치 되었습니다. 운전자의 잘못된 습관이 한번에 고쳐지긴 어려운
관계로 점차적으로 잘못된 습관을 개선할 수 있도록 철저히 교육하고 있습니다. 이점 양
해 부탁드리며 또한 운전자  인사고과에 반영하고 있습니다.
편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

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> 2017년 7월 24일 오전 11시 23분경에 떡전교사거리 지나간 105번 버스 기사분(전 먹골역에서 승차하여 남대문 시장에서 내렸습니다.)
> 계속 운전을 하면서 혼자 욕을 하시는데요, 그냥 어쩌다 몇 번이면 민원을 안넣었을텐데 습관적으로 몇 초 간격으로 계속 욕을 하시더군요. 운전도 굉장히 난폭하게 하십니다. 전 차멀미를 안하는 편인데요, 앞에 탔는데도 불구하고 차멀미가 날 정도로 운전을 거칠게 하시더군요.
> 그 기사분 때문에 버스 타는 내내 '굉장히' 불편했습니다. 꼭 조치 부탁드려요.
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> 불편 신고 민원 접수 읽어보니 소대춘 기사 몇 년전부터 몇 번씩이나 올라오는데, 답변만 철저히 교육했다고 하고 전혀 변화가 없네요? 수차례
> 교육 후에도 변화가 없으면 후조치가 있어야 하는거 아닌가요? 민원 접수 게시판 형식적으로만 만들어 놓은 건가요?
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