고객의견 1143버스 기사님 너무 불친절 하시네요
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작성자 이경호 조회8,979회 작성일 17-12-15 15:48본문
일단 저도 서비스 직종에 종사하는 한 사람 으로서 고객을 왕으로 떠받들어 줄 필요는 없다고 생각 합니다.
하지만 고객입장에서 어처구니없는 대우를 받으니 기분이 나빠서 글을 쓰게 됬습니다.
12월15일 2시26분 효성화운트빌정류장 에서 1143번 (차량번호판)사6846 차량에 탑승을 했고 얼마 안가서 종점에 도착을 했고 저는 종점 인줄 몰랐습니다.
기사님 : 어이! 어이!!어이!!!!!
본인 : 네??
기사님 : 종점! 내려!!
본인 : 보람아파트 까지 가지 않나요?
기사님 : 종점이야 내리라고!!
본인 : 어차피 10분정도 뒤에 출발하잔아요?
기사님 : 아니 일단 내리라고!!!
이대화가 끝나고 버스를 하차 하고 나니 기분이 너무 나쁘고 어이가 없고 화도 나더군요...
그리고 든 생각이 "저 회사는 CS교육도 없나? 기본적으로 운전을 하면서 고객을 상대하는 직업인데 고객을 대하는 기본교육도 안받나? 그냥 운전할줄 알면 아무나 채용하는 건가?" 라는 색각이 들더군요
물론 1143기사님 중에는 친절한 분들도 본적이 있습니다 하지만 요번 일은 너무 어이가 없어서 적어 봅니다
하지만 고객입장에서 어처구니없는 대우를 받으니 기분이 나빠서 글을 쓰게 됬습니다.
12월15일 2시26분 효성화운트빌정류장 에서 1143번 (차량번호판)사6846 차량에 탑승을 했고 얼마 안가서 종점에 도착을 했고 저는 종점 인줄 몰랐습니다.
기사님 : 어이! 어이!!어이!!!!!
본인 : 네??
기사님 : 종점! 내려!!
본인 : 보람아파트 까지 가지 않나요?
기사님 : 종점이야 내리라고!!
본인 : 어차피 10분정도 뒤에 출발하잔아요?
기사님 : 아니 일단 내리라고!!!
이대화가 끝나고 버스를 하차 하고 나니 기분이 너무 나쁘고 어이가 없고 화도 나더군요...
그리고 든 생각이 "저 회사는 CS교육도 없나? 기본적으로 운전을 하면서 고객을 상대하는 직업인데 고객을 대하는 기본교육도 안받나? 그냥 운전할줄 알면 아무나 채용하는 건가?" 라는 색각이 들더군요
물론 1143기사님 중에는 친절한 분들도 본적이 있습니다 하지만 요번 일은 너무 어이가 없어서 적어 봅니다