— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 고객센터에 민원접수
하여 바로 시정조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지
않도록 정류장 정차시 승.하차 승객을 철저히 확인하고 운행하도록 교육 하였습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수
가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

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> 2017년11월27일 23:35분경 중곡아파트 지나가는 차량번호 1870 기사님에 대한 신고입니다.
> 중곡아파트에서 내려야하는데 뒷문쪽 사람이 너무 많아서 '잠시만요 내리겠습니다'를 외쳤지만 사람이 많아 앞문쪽으로 내려야하는 상황인데 기사님이 앞문도 안열어주시고 뒷문도 닫고 그냥 출발했습니다.
> 분명히 내린다고 말씀드렸만 기사님은 무시하시고 그냥 출발을 하셨고 다음정류장인 면곡시장에서 내리게 되었고 기사님께 신고하겠습니다 라고 말씀을 드렸더니 신고하시라고 하셔서 이렇게 신고합니다.
> 버스에 승객들이 많고, 겨울이여서 옷 부피도 커져서 내리기힘든 상황에서는 앞문으로 내려거나 승객이 다 내릴때까지 기다려주셔야되는게 당연한거 아닌가요? 분명히 벨도 눌렀고 내리겠다고 말씀까지 드렸는데 무시하시고 문을 닫으시고 출발을 하셔서 너무 화가나네요.
> 분명히 기사님이 신고하셔도 된다고 하셔서 신고를 하는거니 회사측에서는 어떻게 대응방법을 하실지 궁금하네요.
> 일단 기분이 너무너무 화가납니다.
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