— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발되지 않도
록 승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 조치
하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 4월 10일 오후 4시 10분경 1137 서울74 사4725
> 도봉면허시험장~청원고부근 운전하던 기사님
> 매우 불친절합니다.
> 운행중 승객들에게 들릴정도로
> 한숨과 “아 짜증나” 이런 식으로 말하시고
> 학생 승객이 잔액부족이 떴는데
> 학생이 휴대폰으로 카드충전 하는 동안
> 기사님은 “이런건 좀 타기전에 미리미리 해놓으면 안되니? 버스에서하면 멋있니?” 이렇게 학생한테 망신을 주네요
> 그리고 운전도 너무 세게하십니다. 조치부탁드립니다
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