불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 6515번 버스 사 4667

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회100회 작성일 25-04-11 08:45

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선은 당사 자회사
관악교통(T.02-877-1112)로 문의하여 주시기 바랍니다.

고객만족센터 담당자

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 > 안녕하세요.
> 버스 하차 시 카드 태그가 인식되지 않아 기사님께 잠시만 기다려 달라고 말씀드렸습니다. 딴짓을 하거나 늦게 내린 것도 아니고, 계속해서 카드 인식을 시도하고 있었음에도 불구하고 기사님께서 짜증을 내며 불친절하게 대응하셨습니다.
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> 하차 과정에서 승객의 상황을 제대로 살피지 않고, 정당한 사유로 하차가 지연된 경우에도 짜증을 내는 태도는 매우 불쾌했습니다.
> 2025년 4월 10일 오후 7시 40분경 (낙성대 방면) 봉천사거리 정류장에 승객 내려준 기사분, 앞으로는 유사한 상황에서 승객의 입장을 조금 더 배려해주시면 좋겠습니다.
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> 해당 기사님의 불친절한 태도에 대해 조치 부탁드립니다.
> 감사합니다.
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