처리완료 Re: 삼화 146번 (차번호 3585) 2025.11.15. 18:30 경 승객 사고 관련 민원
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작성자 흥안운수 조회95회 작성일 25-11-17 08:45본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.해당노선 차내 사고는 당사 사고처리부서
(T.02-936-6000 내선4번)로 문의하여 주시기 바랍니다.
고객만족센터 담당자
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> 2025.11.15. 18:30경 강남>노원 방향 146번(3585) 차량 탑승하였습니다.
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> 중화역 인근 정류장에서 “차량 정차중”일 때 자는 3세 아이를 안고 좌석 이동 시도하였고, 아이를 안고 이동하는데 버스 출발하며 아이와 함께 뒤로 넘어지는 사고가 발생하였습니다.
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> 운전자는 승객이 넘어져 있는 상황에서도 주행을 이어갔으며, 그 결과 다른 승객의 도움으로 일어날 수 있었습니다. 또한 운전자는 승객에게 안위 확인을 “전혀” 하지 않았습니다.
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> (이와 유사 사건 판례에서 운전자에게 상당한 과실이 인정됨)
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> 승객 부상으로 병원 치료 및 사고 평일 접수 예정이나, 사고접수와 별도로 운전자의 무책임한 행동에 대한 시정이 필요할 것으로 보여 글을 게시합니다.
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> 아울러 CCTV 블랙박스 보존 요청합니다.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.해당노선 차내 사고는 당사 사고처리부서
(T.02-936-6000 내선4번)로 문의하여 주시기 바랍니다.
고객만족센터 담당자
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> 2025.11.15. 18:30경 강남>노원 방향 146번(3585) 차량 탑승하였습니다.
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> 중화역 인근 정류장에서 “차량 정차중”일 때 자는 3세 아이를 안고 좌석 이동 시도하였고, 아이를 안고 이동하는데 버스 출발하며 아이와 함께 뒤로 넘어지는 사고가 발생하였습니다.
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> 운전자는 승객이 넘어져 있는 상황에서도 주행을 이어갔으며, 그 결과 다른 승객의 도움으로 일어날 수 있었습니다. 또한 운전자는 승객에게 안위 확인을 “전혀” 하지 않았습니다.
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> (이와 유사 사건 판례에서 운전자에게 상당한 과실이 인정됨)
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> 승객 부상으로 병원 치료 및 사고 평일 접수 예정이나, 사고접수와 별도로 운전자의 무책임한 행동에 대한 시정이 필요할 것으로 보여 글을 게시합니다.
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> 아울러 CCTV 블랙박스 보존 요청합니다.
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