— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 정류소 진입전
서행하여 승.하차 승객 확인을 철저히 한후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차
민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠으며 혼잣말등을 하지 않도록 하겠습
니다 .다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 한성운수(주) 서울74사 3456 이재성 기사님
> 버스 정체 구간이 아닌 정류장에서 제가 버스 하차 손님 내린 후에 버스를 타려고는 했지만 정류장이었고 제가 타겠다고 제스처까지 했지만 정차 안하시고 지나가시려고 했습니다. 다행히 신호에 걸려서 승차하긴 했지만 기사님을 쳐다보니 '어쩌라고', '왜 쳐다봐'의 언행을 하셨습니다. 분명 정차구간이었고 세워달라고 했지만 무정차하려다 신호때문에 선 겁니다. 제 제스처를 못봐서 지나가시려고 하신 거라고 하실수도 있겠지만 기사님과 눈이 마주치기도 했고 후에 하신 반말하시는 등의 언행이 불친절해서 기분이 정말 나쁩니다. 또 제가 불편사항접수를 위해 버스 회사정보를 확인하고 있는데 그걸 보셨는지 '손님 신고할거면 똑바로 하세요' 의 추가 언행을 하셔 타는 내내 불편했습니다. 기사님이 잘못한 부분에 대해 인지를 못하고 계시는 것 같은데 신고처리 및 인지과정을 통해 알려주시길 바랍니다. 그리고 다시는 이런 일이 발생하지 않았으면 합니다.
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