— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 기본교육 및
친절교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발되지 않도록 승객분들께 부드
러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 조치 하겠습니다. 다시 한
번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 버스에 가벼운 충격이 있더라도 흐를위험이 없고, 취식을 하지 않는 상태의 단순 운반을 위한 음식물은 가지고 탈 수 있는것으로 알고있습니다.
>  치킨과같은 냄새가 나는 음식도 가지고 타던데, 위생봉투에 담아 잘 묶은 빵 하나를 손에 들고 탔고, 떨어뜨려도 버스내부가 더러워질 여지도 없었습니다. 만원버스도 아니라 떨어뜨릴 일도 없었고 타자마자 맨 앞쪽 자리에 앉았습니다. 기사님께서 그게뭐냐고, 밀봉해서 타야지 그런식으로 들고 타면 안된다고 하시더라구요. 대체 어떻게 해야 밀봉의 상태인가요? 봉투가 투명해서 내부가 보인게 문제인건가요?
>  물론 친절하게 말씀하셨다면 제가 글을 쓰지 않았을겁니다. 빵이 냄새가났다거나, 부스러기가 떨어질 가능성이 있는것도 아닌데 제가 왜 기사님의 언짢아 하시는 언행을 보면서 한번만 봐주시면 안되냐고 굽신 거려야 했는지 모르겠습니다.
>  저도 당시에는 웃으면서 좋게 넘겼고, 기사님도 저를 내리라고 하진 않으셨지만 아무래도 기분이 좋은 상황은 아니라 글을 남깁니다. 정확한 음식물반입에 대한 규정을 버스나 정류장에 명시해주시고, 조금 더 친절히 말씀해 주시면 좋겠습니다.
> -삼화상운 103번 류재혁기사님-
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