— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 올려주신 글에 해당노선 차량번호
확인이 가능한 내용이 없어 민원 접수 어려운 점 양해 부탁드립니다. 특정 차량
번호 또는 이용하신 정류장위치. 시간등을 기재해 주셔야 확인 가능한 점 참고
하여 주시기 바랍니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 1143전체 운전자
기본교육 및 친절교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발되지 않도록 교육 하겠
습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

 >
 >
 > 1143 버스를 자주 이용하는 승객입니다
> 기사님 중 한 분이 유독 승객들에게 고함지르고 윽박지는 분이 있습니다
> 몇 개월 벼르다가 민원 넣으려고 오늘 그 기사님 버스 탄 김에 이름 보려고랬더니 이름이 보이지도 않게 작은 글씨로 출력되어 있어서 이름을 볼 수 없었습니디
> >머리는 무스바른 듯 정돈되어 있고 낮에는 주로 선글라스 착용하고 고객에게 고성을 지르는 기사<라 아마 금방 특정지으실 겁니다
>
> 1) 벨 누르고 일어나있으면 혼납니다
> 앉으라고 고성을 지릅니다
>
> 2) 이걸 듣고 제 정류장 갈 때쯤 부저 누르고 앉아있었더니 빨리 일어나서 나오라고 소리지릅니다
>
> 3) 어린이보호구역 지날 때가 가관입니다. 벌금이 얼마네 너가 넘어져도 치료비가 안나오네 등등 서있는 승객에게 소리를 지릅니다
>
> 4) 실수로 부저누른 학생에게 왜 자꾸 내리지도 않으면서 벨 누르냐며 운전 중에 고함을 칩니다
> 어린 학생이랑 말싸움하는데 어른으로서 너무 창피합디다
>
> 5) 오늘은 굳이 하차한 힉생 승객들을 향해서 앞문을 열고 3명인데 왜 2명요금을 내고 탔느냐고 소리를 질렀습니디
> 그러자 학생 한 명이 바로 그래서 두명 찍고 타지 않았느냐고 반박합니다. 1명은 따로냈나보죠. 그런데도 혼자
> 분을 못 삭히고 운전하는 내내 혼잣말을 어찌나
> 하던지...
>
>
>
> * 중요한 건 이 모든 행위를 소위 ‘만만한 사람’에게만 한다는 겁니다. 여성분, 노인분, 학생들에게 말이죠. 저렇게 소리지르다가도 건장한 남성 승객한테는 조용합니다. 웃기죠?
> 이렇게 본인 화를 주체 못하시면서 어떻게 시내버스 기사를
> 하시는지...
>
> 이 정도면 누구인지 아실 거라 믿고, 해당 기사님 기본 인성 교육을 하시든 조치가 필요해보입니다
 >
 >