— 불편사항접수

안녕하세요....고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당마을 버스 노선 관리자에게
이관하여 운전자 기본교육 및 안전교육을 실시하여 아래와 같은 민원이 재발
되지 않도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드
립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 제가 별가람역에서  85번 버스를  승차한  시간이 대략 12시 13분 정도로 기억합니다.
> 별가람역에서 승차한 후 몇정거장 후에 제가 하차하는 곳인데..
> 기사님이 그 짧은시간에 난폭운전을 하셔서 순간 너무 당황스러웠습니다.
> 승차 고객중 한분이 기사님에게 운전을 조심스럽게 해달라고 요청을 드렸는데
> 기사님은 승객분의 이야기를 듣고 오히려 화를 내셨습니다.
> 그당시 모든 승객들이 버스안에서 불안감을 느끼셨을 거라 생각합니다.
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> 버스기사님의 상황을 승객들이 어찌 알겠습니까??
> 버스를 탑승한 후 승객의 안전은 기사님의 몫입니다.
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> 그 시간에 승용차를 몰듯 엑셀을 밟아 속도를 내실 이유는 0도 없습니다.
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> 승객의 안전을 우선 시 해야하는 상황헤서 모든 승객들이 불편함을 느꼈다면
> 저는 죄송스럽게도 기사님이 승객의 안전을 전혀 생각하지 않은 의도로 보입니다.
>
> 하루의 일상이 피곤하고 짜증스럽고.. 불만 투성이어도 운전대를 잡는 순간은
> 본인보다 승차하신분들의 안전을 먼저 생각해야 한다고 생각합니다.
>
> 난폭운전은 그 어떤 상황에서도 용납할 수 없습니다.
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> 이런 문제가 개선되지 않는다면 저는 이 글을 남기는 걸로 만족하고 싶지 않습니다.
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> 후에 85번 버스를 탑승했음에도 불구하고 기사님들의 난폭운전이 지속된다면 저의 민원은
> 걷잡을 수도 없을 수 있습니다.
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> 제발 부탁입니다. 난폭운전 삼가해주셔요..
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