— 불편사항접수

안녕하세요....고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 아래와
같은 민원이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 운
행중 혼잣말(욕설)을 하지 않도록 강력히 교육 조치하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 172번 최중호 기사님
> 자격증번호 223021485
> 자격취득일 2023년2월16일
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> 기사님 운전 중 욕설 너무 심합니다.
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> 뒷좌석에 앉아있었는데도 버스 탑승하고 있는 30분 내내 쌍욕을 들어야했습니다
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> 승객한테 하는 쌍욕은 아니고 다른 버스기사나 다른 운전자를
> 향한 욕설인데,
> 기분나쁘고 답답하고 분노가 올라오는 상황인건 이해하지만
> 버스에 승객도 많은데
> 계속 혼잣말로 “씨x” “병x새끼” “안비키고 지x이야 씨x” 이정도 수위의 쌍욕을 하시니까 듣기가 참 거북했습니다.
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> 쉬지않고 계속, 상습적으로 욕설을 해서, 웬만하면 넘어가려했지만 여기 홈페이지에 신고까지 하게 됐습니다.
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> 분노를 꼭 그렇게 승객들 다 들리게 욕설로 내뱉어야할까요?
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> 승객의 안전을 책임지는 직업인만큼 아무리 화가 나도 잘 다스리는 방법을 하루빨리 터득하셔야 할듯합니다
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